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案例3:
2005年初上市的東風(fēng)“日產(chǎn)天籟”系列汽車,由于定價(jià)25萬元以上,屬于中高檔車型,面臨著來自馬自達(dá)M6、大眾寶來等眾多同檔次品牌的激烈競爭。為了讓“日產(chǎn)天籟”脫穎而出,配合經(jīng)銷商,東風(fēng)公司在消費(fèi)強(qiáng)勁的廣州市場適時(shí)地推出了分眾促銷活動(dòng)。
經(jīng)過前期的調(diào)查和全面的考慮,“日產(chǎn)天籟”選擇了在潛在目標(biāo)消費(fèi)群相對比較集中的新白云機(jī)場展開了分眾促銷活動(dòng)。
分眾展示:一輛深灰色的“日產(chǎn)天籟”擺在新白云機(jī)場的國內(nèi)出發(fā)廳中央,漂亮的車模小姐擺著不同的姿勢進(jìn)行現(xiàn)場SHOW,構(gòu)筑著一道美麗的風(fēng)景線,吸引著進(jìn)進(jìn)出出、繁忙的成功人士駐足欣賞“
日產(chǎn)天籟”的芳容和香車美女的醉人場景。 分眾促銷:與此同時(shí),“日產(chǎn)天籟”向登記在冊的、經(jīng)常乘坐飛機(jī)的新白云機(jī)場會(huì)員客戶通過郵寄相關(guān)資料等方式,推出了 “優(yōu)惠購買”、“買車送服務(wù)和配置”等系列促銷套餐,并通過新白云機(jī)場發(fā)行的空中雜志發(fā)布了促銷信息,以全面覆蓋那些收不到資料的目標(biāo)消費(fèi)者。
這一分眾促銷活動(dòng)推出之后,由于針對性強(qiáng),“日產(chǎn)天籟”經(jīng)銷商收到了相當(dāng)不錯(cuò)的效果,預(yù)約看車和咨詢價(jià)格的消費(fèi)者不斷增加,“日產(chǎn)天籟”在廣州市場的銷售量開始逐步上升。
點(diǎn)評(píng):
一直以來,汽車的促銷都是停留在大眾媒體報(bào)紙和電視上發(fā)發(fā)廣告,在汽車銷售現(xiàn)場做做展示等比較簡單的促銷方式。然而,隨著近年來汽車行業(yè)競爭的加劇,這樣的促銷方式對低檔車可能還有效,但對于中高檔車可就越來越?jīng)]效了。原因很簡單,消費(fèi)者正在分化,低端消費(fèi)者、中端消費(fèi)者、高端消費(fèi)者正在形成群落,每個(gè)群體的人在做不同的事、看不同的報(bào)紙、住不同的房子、和不同的人打交道,所以怎么可能用同樣的媒體和促銷方式針對所有人呢?
“日產(chǎn)天籟”的成功就在于它準(zhǔn)確把握了自己的銷售對象:是賣給那些工作繁忙、有點(diǎn)成功、有點(diǎn)小錢的中產(chǎn)階級(jí)的車。抓住這一點(diǎn),它選擇了這一群體經(jīng)常出沒的機(jī)場作為促銷的陣地,通過分眾展示和促銷,把產(chǎn)品的信息迅速而有效地傳達(dá)給了最多的目標(biāo)消費(fèi)者,所以它的成功當(dāng)然是必然的了!
案例4:
北方沿海某藥廠生產(chǎn)的××康是治療高血脂的保健品,產(chǎn)品上市的時(shí)候也在藥店做過一些促銷,但始終不得要領(lǐng),原因在于“抓不到人”,偶爾遇到一兩個(gè),一聽價(jià)格就嚇跑了,所以產(chǎn)品一直賣得不溫不火。2005年上半年,受到分眾營銷理論的啟發(fā),××康產(chǎn)品市場負(fù)責(zé)人決定嘗試到一些高血脂人群相對較集中的場所進(jìn)行分眾促銷。
經(jīng)過調(diào)查,他們選擇了本市的3家高爾夫球場做為分眾促銷的根據(jù)地,在和球場管理中心達(dá)成協(xié)議之后,他們在每家球場派了一個(gè)3人的促銷小組,時(shí)間定在球場人流較集中的每天上午9點(diǎn)到11點(diǎn),下午的4點(diǎn)到5點(diǎn),在球場的大廳里設(shè)置個(gè)專用陳列柜,由其中兩人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測血脂,一人負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品。
到高爾夫球場打球的人都是有錢、有地位的人,他們應(yīng)酬多、壓力大,高脂肪和高蛋白的東西吃得多,通常十有八九血脂偏高,所以在這里來打球的,基本每個(gè)人都是目標(biāo)消費(fèi)者。在這些人等待或打球休息之余,給他們免費(fèi)檢測一下血脂,健康意識(shí)較強(qiáng)的他們一般都不會(huì)拒絕;然后講講高血脂的危害,再加上產(chǎn)品包裝上有某醫(yī)學(xué)會(huì)推薦的標(biāo)志,比較可信,因此最終成交的機(jī)率非常高。剛做兩個(gè)星期,××康就銷售形勢喜人,銷售額竟是過去一個(gè)中等城市一個(gè)月的總和。
點(diǎn)評(píng):
在保健品里面,治療高血脂的保健品是最不好賣的。一方面,高血脂很容易和高血壓混淆起來,很難找到病人;另一方面,由于觀念的問題,一般人對高血脂都置之不理,認(rèn)為無需治療。因此,如果在藥店搞促銷的話,就像是在大海撈針,不但人找不到,而且就算找到,人家也不一定肯花這個(gè)多余的錢。××康在走了一段彎路之路之后,總算著了道,采取針對高爾夫球場的分眾促銷方式,使得目標(biāo)購買群體立即變得明朗起來。在實(shí)際操作中,××康通過免費(fèi)檢測、健康知識(shí)講解等,一步步誘導(dǎo)極具健康意識(shí)而又有較強(qiáng)購買力的目標(biāo)人群實(shí)現(xiàn)了最后的成交。另外,在促銷時(shí)間方面,××康也掌握得非常到位,選擇了人流集中的時(shí)間段,又一次實(shí)現(xiàn)了促銷時(shí)間的分眾。
分眾促銷的優(yōu)點(diǎn)
通過4個(gè)案例的介紹,可以發(fā)現(xiàn),與傳統(tǒng)的大眾促銷相比,分眾式促銷具有以下優(yōu)點(diǎn):
第一,目標(biāo)集中。傳統(tǒng)的大眾促銷方式針對的是廣泛的消費(fèi)者,不但不能有效區(qū)分真正的目標(biāo)消費(fèi)者,而且更不能區(qū)分細(xì)分后的目標(biāo)消費(fèi)者。分眾促銷則不同,它強(qiáng)調(diào)的是“分”,強(qiáng)調(diào)將廣義的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,找到真正屬于自己的目標(biāo)消費(fèi)者。由于針對性較強(qiáng),產(chǎn)品的促銷向心力更集中、作用更猛烈。
第二,費(fèi)用較低。相對傳統(tǒng)的大眾促銷,分眾促銷由于在分眾的場地進(jìn)行促銷,各種費(fèi)用較之在商超、大賣場要低,并且過濾了針對非目標(biāo)人群進(jìn)行促銷的額外浪費(fèi),因此總體費(fèi)用較低。
第三,效果顯著。由于分眾促銷對目標(biāo)受眾群體進(jìn)行了區(qū)分,是實(shí)實(shí)在在針對真正能產(chǎn)生購買和消費(fèi)的目標(biāo),杜絕了完全不可能購買的人群的干擾,因此每一分錢的促銷費(fèi)用都能發(fā)揮它最大的作用,這樣一來實(shí)施促銷時(shí)和促銷之后的效果將非常顯著。
綜上優(yōu)點(diǎn)來看,在目前市場競爭越來越激烈、市場細(xì)分越來越深入的狀況下,進(jìn)行分眾促銷是大多數(shù)企業(yè)實(shí)效促銷的明智之選。
左亮先生是中國著名品牌營銷實(shí)戰(zhàn)專家、國家食品產(chǎn)品監(jiān)督管理局培訓(xùn)中心客座專家,資深營銷策劃人,香港城市大學(xué)客座學(xué)者,分眾營銷理論的創(chuàng)立者,多家上市公司營銷戰(zhàn)略顧問,《銷售與市場》等十幾家媒體特約撰稿人,左亮營銷咨詢有限公司總經(jīng)理,香港萊恩凱勒品牌營銷顧問有限公司副董事長。在營銷實(shí)戰(zhàn)中,左亮先生的思維和行事常不拘一格,被譽(yù)為中國營銷學(xué)界的“小諸葛”。左亮先生擅長于品牌上市策劃、品牌促銷策劃和品牌營銷診斷。左亮先生曾策劃和咨詢過的品牌有:海飛絲、沙宣、幫寶適、百事可樂、美年達(dá)、箭牌、佳潔仕、可口可樂、麥當(dāng)勞、百威、品客、牛頭、三九胃泰、維宏、賀普丁、開瑞坦、白云山、陳李濟(jì)、中一等。聯(lián)系電話:020-84178997,郵箱:jamesco999@sina.com,左亮營銷咨詢有限公司網(wǎng)址:http://www.zuoliang.net