為什么會從大眾化向小眾化市場變化，推動這種變革的動力是什么？那就是中產(chǎn)階級。如果十年之前就談2.0時代那是不可能的，因為那時中國還沒有形成初具規(guī)模的中產(chǎn)階級，而今天中國已經(jīng)有了，包括在座的各位。這樣的人有多少呢？在中國已經(jīng)有二千萬戶家庭達到了歐美發(fā)達國家中產(chǎn)階級的水平，不是中國標(biāo)準(zhǔn)，不是咱們說的年薪十萬，發(fā)達國家說的中產(chǎn)階級應(yīng)該是指年薪六萬到八萬美金，換句話說一個家庭的年收入已經(jīng)到了四五十萬人民幣，這就進入了發(fā)達國家同等水平的中產(chǎn)階級，中國已經(jīng)有這樣的人二千萬戶了，這是什么概念呢？就是一個歐洲大國了，這個群體足以推動中國市場的演變。如果你意識不到這種變化，那么你早晚會被淘汰。我們現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)做的都是為溫飽層消費者服務(wù)的，物美價廉，所以大家一想到的就是降價銷售，很少有人想到提價銷售，沒有幾個敢理直氣壯的說我的東西就是比別人的貴、就是比別人的好，當(dāng)然這種企業(yè)不是沒有，已經(jīng)有，而且這些人注定了是未來的成功者和佼佼者。

　　中產(chǎn)階級的標(biāo)志是什么呢？理性消費、獨立思考。溫飽層消費者是衣食足夠了，你為什么花成千上萬購買手表呢？同樣的道理是價值。今天中國的食品安全問題越來越大，這就是千載難逢的機會，誰能夠讓消費者意識到我是高價值的就有生命。上星期我在北京吃了一次數(shù)一數(shù)二的烤地瓜，不知道我們這里有沒有，過去北京的烤地瓜一塊錢一個，農(nóng)民用裝化工涂料的大桶在那里給你烤，可想而知烤出來的地瓜里面都一定會有化工原料的成分，加熱到一定程度，化工原料都進入到地瓜里面去了。第二是用碳烤，碳里面的什么二氧化硫等等東西都進入到地瓜里去了。第三是在露天的場合，什么細菌、臟東西都進去了。這樣的地瓜是一塊錢一個，而數(shù)一數(shù)二烤地瓜是五塊錢一個，將這三個問題都解決了，首先我選擇的是優(yōu)質(zhì)地瓜，他會告訴你怎么一個優(yōu)質(zhì)法，第二它是在非常優(yōu)質(zhì)化的烤箱里，不是使用碳烤的，更不會使用化工原料桶做爐子，價格提升了五倍，而這樣的產(chǎn)品我相信一定會成為未來的主流，就像現(xiàn)在沒有人去打醬油、打醋一樣，我小時候都會打醬油、打醋，現(xiàn)在都是成桶成瓶的買，這就是一個行業(yè)一個行業(yè)都在升級換代，你在街邊看到的很多東西慢慢都會被淘汰掉，隨著你消費水平的提高你也開始看不上這些東西、開始擔(dān)心這些東西。

　　一旦中產(chǎn)階級形成，整個社會的驅(qū)動力就出來了，而中產(chǎn)階級在未來幾年的成長是什么樣子呢？我想這張圖會給大家一個大致的思路（見圖），所以做營銷一定要看的遠，因為你是在做未來的生意，你是把握未來，換句話說經(jīng)過那么五年到十年的演變，中國的中產(chǎn)階級就有可能成了半壁江山，這個速度會非�？�，盡管經(jīng)濟危機可能會稍微緩一緩，但是阻擋不了大勢，十多二十年之后你會發(fā)現(xiàn)中產(chǎn)階級開始占主要的主導(dǎo)地位。  

　　80后這個群體的出現(xiàn)更會加速這個市場的演變，為什么呢？因為80后這一代沒有捱過餓，父母的生活狀況一般都比較好，尤其是中產(chǎn)階級家庭。80后有什么平等呢？他們要求平等，所以現(xiàn)在很多企業(yè)說80后不好管，讓他們加班他們不干、讓他們努力他們不干，這就對了，憑什么讓人加班、憑什么讓人努力？給我一個努力，這才是市場經(jīng)濟的意識，憑什么讓我奉獻？有道理嗎？沒有道理。市場經(jīng)濟講究的是利益的平等交換，如果你現(xiàn)在對80后有看法，不妨換一種思路學(xué)會用欣賞的眼光去看80后，因為這是中國的未來，我也堅信中國要出世界級的企業(yè)家只能在80后中出，現(xiàn)在的這班人沒戲，為什么？因為這班人苦大仇深，小時候吃過苦、受過罪，在他們的內(nèi)心里就有一種那種心態(tài)，要揚眉吐氣，要讓別人看著我想一個樣子。其實你可以仔細想一想，這種氣氛到處都是，包括我們辦奧運會也是一樣，我們要做給別人看，什么叫做給別人看呢，當(dāng)你沒有自信的時候就要做給別人看，當(dāng)你有了自信了，你愛看不看關(guān)我什么事。現(xiàn)在這一代企業(yè)家承受了太多過去的不平等，我發(fā)奮、我努力、我一定要揚眉吐氣、一定要做人上人等等之類，這是在一種亢奮的狀態(tài)下，為什么現(xiàn)在企業(yè)家出事多，因為他不是一種平和的，沒有辦法非常理性、平衡的來看待這個世界，所以經(jīng)常會走極端，在不理性的情況下做決策。80后會越來越注重價值、講究品位、講究個性，這就導(dǎo)致了小眾化市場的形成，你穿什么我不穿什么、你吃什么我不吃什么、你玩什么我不玩什么，你會覺得他們很叛逆，這就對了，這就正常了，這個社會一定是多元化的，不管什么領(lǐng)導(dǎo)走到哪里，有人說你好、有人罵你，這就對了。大家可能經(jīng)常看鳳凰衛(wèi)視，可以看到我們的臺灣同胞一天到晚都是這樣，永遠都是兩種不同的聲音，甚至三種不同的聲音，天天在那兒各說各的理由，多元化就是這樣的一個結(jié)果，每一個人都有自由，你喜歡誰就喜歡誰、你討厭誰就討厭誰，而且你還可以到馬路上喊去，沒有人管你，早晚有一天會往這個方向發(fā)展。

　　80后還有一個特點，不看電視看電腦，這就注定了電視廣告會在未來五年內(nèi)走下坡路。80后為什么會推動中國這個市場從大眾化走向小眾化呢？這個時候我們不要自己摸著石頭過河，天天琢磨我們說80后怎么回事，有一個非常現(xiàn)成的參照系就是美國的嬰兒潮，剛剛退休的小布什總統(tǒng)就是嬰兒潮時代出生的，也就是戰(zhàn)后五十年代出生的那一撥人。45年打完戰(zhàn)，大兵都回家了，老婆、孩子、熱炕頭，開始生孩子了，結(jié)果那時美國的出生率急劇上升，生了一批人，這一幫人進入到30歲左右開始成家立業(yè)，買房買車，這就到了70年代，也就是說美國市場的大眾化到小眾化的轉(zhuǎn)折是在70年代末、80年代初形成的，這一幫人長大之后不跟父母一樣了，父母是別人買什么我也買什么，安全一點因為收入不多，而這幫人要彰顯個性，哪怕去冒險我也要玩自己的，也就是在這個時代很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費者的需求開始分化，不再是一個統(tǒng)一大市場了。過去讓工業(yè)經(jīng)濟得以健康發(fā)展的規(guī)模經(jīng)濟開始出現(xiàn)失靈，多品種、小批量開始逐漸出現(xiàn)，也正是在那個時候出現(xiàn)了世界級大師菲利普•科特勒、邁克爾•波特這些人，他們敏銳發(fā)現(xiàn)了，鬧了半天這已經(jīng)不是一個大市場了，我們這屋里的人也許可以分成十個不同的市場，買汽車可以分成十個、買吃的可能又分成十個，因為每一個人的消費心理和需要是不一樣的，所以這才有了現(xiàn)代市場營銷，中國真正談營銷只能等80后進入社會主流群體，現(xiàn)在80后如果是80年的現(xiàn)在已經(jīng)是29歲了，差不多就到了美國那個情況，換句話說中國和美國的發(fā)展就是差了30年，他們30年前走的路和我們今天走的路你會發(fā)現(xiàn)驚人相似，所以我堅信這一點，美國的今天就會是我們的明天，因為市場是有規(guī)律的。雖然中國人有美國人不一樣，但是作為一個消費者，大家的需求其實都是大同小異的，因為都是人，只要是人就有共性。

　　80后和過去幾代的人完全不一樣了，原來是一家人坐在一塊看電視、家庭影院，現(xiàn)在那些做家庭影院的企業(yè)都不好玩了，像我那個年代我也是這個的發(fā)燒友，整天在家里整家庭影院，而現(xiàn)在的年輕人沒有人整這個東西了，一人戴一個耳機趴在那兒看電腦，一個人玩，于是就有了大家熟悉的名詞：宅女、宅男，那兒都不去了就在家里呆著，這就是他們娛樂和生活方式的轉(zhuǎn)變。1994到1996年我擔(dān)任蘋果電腦中國市場總監(jiān)，那時蘋果的日子第一年還挺好過，第二年日子就不太好過了，因為Windows　95一出來蘋果的業(yè)務(wù)就一直在下滑，而現(xiàn)在蘋果又起來了，又成為了美國最受人尊敬、最受人仰慕的企業(yè)，它的時代又到來了，全世界現(xiàn)在都在進行轉(zhuǎn)型，而蘋果發(fā)自內(nèi)心的那種能力正在發(fā)揮作用。