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五、施以小惠。有的廣告做宣傳時,抓住有些顧客愛占小便宜的心理來做文章,許諾顧客如果他購得某種產品,便給以某種好處。顯然,這種好處說得越具體,便越能夠奏效。因為它會使顧客覺得自己是占了便宜,何樂而不為呢?1988年夏天,在瀕臨赤道的熱帶國家委內瑞拉經營的肯德基公司,苦于其炸雞無人問津,在媒體上做了這樣一則廣告宣傳:
即日起到肯德雞用餐超過50美元時,只要再加付10美元,就可以得到一只市價為需25美元的冰桶,冰桶里且會灌滿5公升的可中可樂,另外還送10張(每張5公升)可口可樂“續(xù)桶劵”,在夏季里,顧客可憑券在肯德雞用餐,若消
費超過15美元,可免費在冰桶中加滿5公升的可口可樂。 此則廣告顯然采用了“施以小惠”的宣傳技巧:它避口不談向顧客推銷炸雞之事,而是只強調自己將優(yōu)惠或免費贈送冰桶和可口可樂。如此的“天賜良機”,顧客能不動心嗎?事實上,廣告一傳開,委內瑞拉人瘋狂般涌入肯德基店,去搶購那可灌滿11次可口可樂的冰桶(只是先得花50美元吃一頓。┎怀鋈齻星期,肯德基炸雞店創(chuàng)造了前所未有的夏季銷售高潮,持續(xù)了整個一夏天!
六、利用權威。廣告主作廣告,總離不開要對商品的優(yōu)點做傳達。這種傳達要奏效,關鍵是要取得消費者的信服。如果消費者對對廣告宣傳抱一種懷疑態(tài)度,產品優(yōu)點即使宣傳得再多,也無濟于事。因此,在廣告?zhèn)鞑ミ^程中,廠家要對產品優(yōu)點加以證明,即要在廣告中提供依據(jù),使得消費者對產品品質深信不疑。這方面很有效果的一種宣傳技巧是,利用權威來作證明。我們知道,消費者作為人,對于權威都有一種崇拜心理,他們認為權威的看法絕對是正確的。廣告中借助權威來證明產品的品質,自然效果非凡。例如“好易通”的廣告宣傳:
牛津家族,更權威更規(guī)范。
孩子的成功,父母的選擇。
牛津大學為全中國學生選擇好易通。
新學期用牛津,英語學習更自信!
“好易通”是一供英語學習者使用的電子詞典。顯然,電子詞典作為一種產品,消費者最關心的問題是,該詞典所提供的釋義與例句是否規(guī)范。此廣告提出,好易通是一本“更權威、更規(guī)范”的詞典。廣告主深知,此一說法要得到消費者認可,還必須為其提供一證明。于是搬出了“牛津大學”這個權威。牛津大學乃全世界英語教學研究中心,它編輯的詞典,難道不代表了英語詞典編輯的最高水平嗎?消費者這么一自問,自然就相信了好易通作為一種電子詞典“更權威、更規(guī)范”的說法!
七、誘導結論。在廣告?zhèn)鞑ブ,廣告主要對產品作出正面評價。這種評價的表達可采取兩種方式:或由廣告主直接說出,這時往往是借別人之口;或由消費者根據(jù)廣告信息來作推論。心理學研究表明,由被試自己分析得出結論與由別人給出結論相比較,前者更為被試所相信,并且記憶更為持久。這就啟發(fā)我們,在做廣告宣傳時應多去調動消費者的思維,不要一味對自己產品加以贊嘆,而要多提供一些與產品相關的信息,讓消費者分析這些信息,自己做出結論來。例如東南汽車“東南得利卡精明者”所作廣告宣傳:
精明價9.98萬元
三菱技術
東南汽車采用國際產品開發(fā)模式,引進德日技術及生產線,經過兩年的嚴格測試,為您推出商務車精明之道。
信心保證:東南汽車原廠出品,采用三菱技術先進生產線,嚴格管理,繼承了一貫的高品質。
超值保證:主要零部件由東南汽車31家臺灣配套原廠供應。
質量保證:領先同業(yè),提供了3萬公里整車保修。
此例廣告中,廣告主先告訴消費者這樣一個信息:東南汽車“東南得利卡精明者”售價為9.98萬元。顯然,此一信息要在廣告宣傳中發(fā)揮作用,還得讓消費者明白:9.98萬元買一輛“東南得利卡精明者”是一個非常劃算的價格。但此一說法廠商并沒有直接給出,他接下來所介紹的是與此汽車品質有關的一些情況,包括三菱技術、零部件供應、整車保修等幾個方面。消費者將這些情況與價格作一比較,自然認識到這個價格是合算的。在這里,由于此一評價是消費者自己做出來的結論,他當然會深信不疑,從而最終導致購買行為。
王志,湖南工業(yè)大學廣告學教授,擅長品牌傳播與策劃,理論與實踐兼?zhèn),在《中國廣告》等雜志發(fā)表文章近30篇,與唐人神等多家企業(yè)有過合作。聯(lián)系電話:13017338875,電子郵件:wangzhi88711@sohu.com。歡迎交流!