10月29日,抖音電商舉辦“雙11總動員”特別直播,首次公布雙11大促半程成績單,并面向廣大商家發(fā)布重磅扶持政策。
直播中,抖音電商總裁魏雯雯介紹,自10月8日起,抖音電商搶先啟動雙11大促,平臺整體GMV爆發(fā)強勁,貨架場的爆發(fā)更加突出:商城GMV同比增長91%,搜索GMV同比增長77%,商品卡GMV同比增長64%。
截止10月20日,將近8000個品牌的成交額同比增長超過了200%,超過1萬個品牌的成交額實現(xiàn)了同比翻倍的好成績。與此同時,聯(lián)盟作者的表現(xiàn)同樣出色。在流量策略升級的背景下,聯(lián)盟作者流量同比增長23%,聯(lián)盟作者GMV同比增長68%,目前已有380個直播間成交額突破千萬。
01:這屆雙11特色多:新動力、新紅利、新鏈路
亮點數(shù)據(jù)的背后,這屆雙11呈現(xiàn)出了與過往不同的諸多特色。據(jù)魏雯雯分享,今年雙11的亮點主要集中在三大方面:貨架、內(nèi)容和搜索。
1.貨架場增速領(lǐng)跑,成為新的增長動力
本次雙11期間,貨架場表現(xiàn)突出。“截止目前,貨架場景的GMV占了大盤43%,可以說,貨架是我們雙11增長的強勁動力!蔽忽⿵娬{(diào)道。
貨架場高速增長,證明平臺用戶在抖音商城的瀏覽和搜索習(xí)慣愈發(fā)成熟,貨架已經(jīng)成為商家生意流量的重要來源。在此基礎(chǔ)上,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商品卡聯(lián)動,內(nèi)容流量和貨架流量持續(xù)循環(huán),更成為商家取得生意突破的關(guān)鍵。
雙11期間,眾多商家正是借勢貨架增長,實現(xiàn)了生意爆發(fā)。風(fēng)格女裝商家魏凡舒介紹,雙11期間商品卡的表現(xiàn)非常亮眼,商品卡銷售比活動前增長了5倍左右,最高的一天僅商品卡就賣了500多萬。
2.好內(nèi)容破圈爆發(fā),貢獻新的增長紅利
今年9月,抖音電商宣布流量分發(fā)機制迎來重要升級,要讓好內(nèi)容拿到更多流量。在全新的流量機制下,這屆雙11涌現(xiàn)出了大量好內(nèi)容帶動爆發(fā)的真實成果,達(dá)人流量增長非常顯著。
雙11期間,抖音電商特別推出“百大紅人上新”“百大萌主大賽”等特色品類活動,在提供優(yōu)質(zhì)商品的同時,也創(chuàng)造了更為豐富多彩的內(nèi)容。以“百大萌主大賽”為例,活動吸引了超3萬萌寵達(dá)人參與,內(nèi)容播放量達(dá)26億,收獲超1800萬用戶點贊支持。
獲得了“百大萌主大賽”活動冠軍的萌寵達(dá)人鄧峰,介紹了他對好內(nèi)容的理解:基于寵物打造有趣的內(nèi)容,不僅帶來了情感上的共鳴,還和產(chǎn)品推薦無縫結(jié)合,讓購買變得順其自然。
好內(nèi)容不僅讓達(dá)人獲益,大量品牌也在內(nèi)容流量的紅利中實現(xiàn)爆發(fā)。國貨家電品牌添可,在抖音雙11獨家首發(fā)超級新品芙萬V9,聯(lián)合品牌推薦官陳赫打造明星直播間,單品銷售額破億元,登頂帶貨總榜首位。
3.搜索流量勢能強勁,打造新的經(jīng)營鏈路
雙11期間,抖音電商的搜索流量表現(xiàn)成為額外驚喜:搜索GMV同比增長77%,搜索貢獻的GMV占比達(dá)14%。以搜索為樞紐,抖音電商開辟出了一條實現(xiàn)穩(wěn)定增長的新鏈路;顒悠陂g,眾多商家和作者在短視頻和直播中有意識地進行內(nèi)容種草,引導(dǎo)用戶搜索特定關(guān)鍵詞,并在貨架通過商品卡實現(xiàn)順暢的承接與轉(zhuǎn)化。
據(jù)女裝品牌致知的創(chuàng)始人李三壽介紹,致知在雙11前重點優(yōu)化搜索體驗,雙11搶跑期搜索GMV同比增長超440%。
02:這屆雙11力度大:扶持加碼,經(jīng)營減負(fù)
為幫助更多商家在雙11期間實現(xiàn)銷售增長,抖音電商針對不同類型商家需求,加碼多項扶持政策。
1.“四降兩優(yōu)化”政策
面向全量商家,平臺推出了“四降兩優(yōu)化”政策,幫助商家減負(fù)增效,讓生意經(jīng)營更容易。
降運費,幫助商家降成本、提體驗
運費險降低20%,同時推出“新疆包郵”政策,專門為發(fā)貨到新疆的訂單提供中轉(zhuǎn)集單模式,降低運費成本。不僅讓商家可以覆蓋到更廣的客戶群體,還能更好地服務(wù)到偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶。
降傭金,幫商家提升利潤空間
針對生鮮和日用百貨兩大類目進行了傭金調(diào)整。生鮮類目免傭,商家只需支付0.6%的通道費。日用百貨類目傭金從原來的5%降到了2%。
降保證金,減輕商家的資金壓力
針對32個類目的保證金做了大幅下調(diào),最高降幅達(dá)9成。
降門檻,讓參與大促更便捷
為高體驗分、高銷量商家降低大促報名門檻。推出“一證多店”模式,通過一張營業(yè)執(zhí)照,個體戶可以開3家店,公司戶可以開到20家,讓商家能夠更便捷地參與雙11大促。另外,許多品類招商門檻也同步降低。
優(yōu)化治理規(guī)則和雙11保障
推出更靈活、更人性化的治理規(guī)則,優(yōu)化治理措施,給商家提供更順暢的經(jīng)營體驗。同時在雙11期間推出物流保障措施,確保物流評分只漲不跌,讓商家可以安心運營,減少因物流波動帶來的影響。
2.新商“四大利好”政策
對于新商家,平臺更推出了“四大利好”政策,吸引更多新商加入雙11,共享平臺流量增長和銷售突破的成果。
四大利好政策包括:降低新商門檻,新商家發(fā)品即享專屬“新商體驗分”,最高得70分,可參加大促報名。限時免傭,新商入駐首月,類目傭金最高可享100%返還(11月限時政策)。提供流量激勵,入駐90天新商可以享受定向激勵,最高可得30%流量扶持。定制營銷活動,覆蓋氛圍、服務(wù)、流量三大類權(quán)益的「新店特惠」新商定制營銷IP。
抖音雙11還在如火如荼地進行中,什么時候加入都不晚!祝所有商家抓住機會,在雙11下半場收獲爆發(fā)增長。